Politique de confidentialité

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Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, dans quelles conditions, ainsi que les mesures prises pour garantir leur confidentialité. Elle précise également vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données. En visitant ce site, directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Votre nom et toute autre information vous concernant sont utilisés conformément aux dispositions de cette politique. Nous collectons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou directement lié à nos transactions avec vous.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir aucune information personnelle. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite, sauf si vous possédez un compte sur le site auquel vous accédez avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.


1 – Données que nous collectons

Nous pouvons avoir besoin de collecter vos informations si vous souhaitez passer une commande sur notre site.

Nous collectons et stockons les informations nécessaires pour suivre vos achats, répondre à d’éventuelles réclamations et vous fournir les services disponibles sur le site. Les informations collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Nom, genre, date de naissance

  • Adresse e-mail, adresse postale et adresse de livraison (si différente)

  • Numéro de téléphone

  • Détails de paiement et cartes bancaires

Ces informations servent à :

  • Traiter vos commandes

  • Gérer votre compte

  • Vérifier les transactions financières

  • Auditer l’utilisation du site et améliorer son contenu

  • Adapter le site aux utilisateurs

  • Réaliser des études démographiques et envoyer des informations sur nos produits/services si vous acceptez de les recevoir

Nous pouvons partager votre nom et adresse avec un tiers pour la livraison (ex. livreur ou fournisseur). Vos commandes actuelles peuvent être stockées sur notre site, mais pour des raisons de sécurité, elles ne sont pas directement accessibles. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter vos informations et gérer vos adresses.

Vous êtes responsable de protéger vos identifiants et de ne pas les partager avec des tiers. Nous ne sommes pas responsables des mauvais usages des mots de passe sauf en cas d’erreur de notre part.

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Des sondages et études marketing de manière anonyme et statistique

  • Vous envoyer des informations sur nos produits, services ou promotions (vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les emails)

  • Notifier les gagnants de concours ou communiquer sur les promotions

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos sociétés affiliées, agents ou sous-traitants pour la livraison, la gestion des paiements ou le support client

  • Des partenaires pour des études statistiques ou marketing anonymes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ou de leurs contenus.


2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site. Toutefois, certaines fonctionnalités comme le panier d’achat nécessitent l’activation des cookies.

Les cookies permettent de :

  • Identifier votre ordinateur comme utilisateur unique

  • Mémoriser vos informations pour faciliter la navigation

  • Fournir des statistiques anonymes via Google Analytics

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.


3 – Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

  • Vos informations personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé

  • Nous utilisons des pare-feu et le cryptage SSL pour les informations de paiement

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est 100 % sûre. Évitez donc d’envoyer vos informations bancaires par email non sécurisé.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de divulguer certaines informations personnelles.


4 – Droits du client

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons

  • Corriger toute erreur dans vos informations gratuitement

  • Demander à tout moment l’arrêt de l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing